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Kristin Koch | Oktober 2023
Neuer Impuls der Webinar-Reihe MAQNIcademy am Dienstag, den 21.11.2023.
MAQNIFY bietet mit der Webinar-Reihe "MAQNIcademy – Wissen kostenlos, aber nicht umsonst“ den nächsten Impuls zum Thema TI der Zukunft: Best Practices für eine erlebnisorientierte Gästekommunikation an.
Wie sieht es um die Zukunft der Tourist Information aus? Viel diskutiert und immer noch brandaktuell. Aufgrund von Digitalisierung und verändertem Reiseverhalten wurde das Thema in den letzten Jahren vermehrt in diversen Vorträgen, Workshops und Studien aufgegriffen. Dabei standen vor allem folgende Fragen im Fokus: Wie sieht das Selbstverständnis der Tourist Information in Zukunft aus? Gehen Menschen, die sich vorab digital über ihren Urlaub informieren, überhaupt noch in eine Tourist Information? Welche Produkte braucht es, welche nicht?
Diese Fragen haben sich die Städte Mainz und Karlsruhe ebenfalls gestellt. Dabei rausgekommen sind mit dem mainz STORE und dem Schaufenster Karlsruhe zwei innovative Konzepte, die vollkommen unterschiedlich sind. Was beide gemeinsam haben: Sie denken die Tourist-Information neu und dienen als Best Practices.
In der nächsten MAQNIcademy werden unsere Referenten Philipp Meier (Bereichsleiter Marketing & Tourismus, mainzplus CITYMARKETING GmbH) und Pascal Rastetter (Geschäftsführer, KTG Karlsruhe Tourismus GmbH) ihre Konzepte vorstellen und spannende Impulse geben, wie die Tourist Information auch in Zukunft ihre Gäste vor Ort begeistern und unterstützen kann. In einer anschließenden Panel-Diskussion tauchen wir tiefer in die Thematik ein und behandeln u. a. folgende Themen:
Philipp Meier ist Bereichsleiter Marketing & Tourismus bei der mainzplus CITYMARKETING GmbH – die Stadt- und Tourismusorganisation der rheinland-pfälzischen Landeshauptstadt Mainz. Zuvor war der 38-jährige studierte Diplom-Tourismusgeograph (Universität Trier) am Europäischen Tourismus Institut Trier, bei der Hamburg Tourismus GmbH und der touristischen Unternehmensberatung Project M tätig.
In Mainz verantwortet er die touristische Weiterentwicklung des Standorts und leitet(e) Großprojekte wie die Entwicklung der MAINZ-App (mit Virtual & Augmented Reality), die Stadtmarke #mainzgefühl sowie die Konzeption und Umsetzung des „mainz STORE“ (Tourist Information), der beim Tourismuspreis Rheinland-Pfalz 2022 als „Projekt des Jahres“ ausgezeichnet wurde.
Seit dem 1. Januar 2023 fungiert Pascal Rastetter als Geschäftsführer der KTG Karlsruhe Tourismus GmbH. Der 30-jährige Karlsruher mit abgeschlossenem Bachelorstudium in Tourismusmanagement und Masterstudium im Schwerpunkt General Business Management ist seit 2014 bei der KTG tätig. Zunächst war er als Assistent der Geschäftsführung und Referent des Geschäftsführers mit Schwerpunkt auf Verwaltung und Ausbildung tätig, ehe er 2020 die Abteilung „Steuerung & Service“ übernahm.
Besonders setzt er sich dafür ein, die für den Tourismus so wichtigen Themen wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung nahtlos weiterzuführen und neue Aufgaben zusammen mit seinem Tourismusteam mit viel Einsatz und Ideenreichtum umzusetzen.
